Donnez un nouvel élan à votre carrière !

Chez nous, chaque talent compte.
Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement dynamique, innovant et en pleine évolution, où chacun a l’opportunité de grandir, de s’exprimer et de faire la différence.

Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), nous vous proposons un environnement collaboratif, des missions variées et de réelles perspectives d’évolution.

Au sein de notre Business Line Vehicles, nous recherchons notre future Chargé de clientèle (H/F). Poste basé à Sète (34)- statut #agent de maitrise

Votre rôle au quotidien :

- Assurer la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre de nos contrats, rechercher et mettre en place les plans d’action correctifs afin de garantir la satisfaction de nos clients.

- Assurer le dédouanement des pièces auto Renault, veiller à la bonne application du process et le cas échéant, remonter les problèmes rencontrés afin de garantir le bon acheminement pour l’approvisionnement des usines.

Vos principales responsabilités

1/ Chargé de clientèle

• Prise en compte des commandes clients

• Suivi de la réalisation des prestations conformément au cahier des charges (indicateurs)

• Coordination des activités des fournisseurs (internes & externes) pour la réalisation de la prestation

• Aide à la facturation exhaustive des prestations effectuées dans les délais impartis

• Suivi des réclamations clients

• Reporting

2 /Dédouanement pièces auto (IMPORT/EXPORT)

• Accueillir les chauffeurs, vérifier les documents remis et les mentions obligatoires

• Analyser les dossiers et remonter si il y a problème pour résolution et amélioration

• Saisir BL sur applicatif Renault afin de déclencher la facturation pour dédouanement final

• Etablir ATR après réception de la douane et remettre documents au transitaire ou chauffeur

• Compléter le fichier Excel de suivi des expéditions / suivi LADT Import

• Etablir la facturation sur fichier Excel pour envoi mensuel

• Apurement T1 Import